Business Objective adalah hasil yang ingin Anda capai untuk mencapai visi perusahaan jangka panjang Anda. Pikirkan tujuan bisnis sebagai metrik untuk mengukur kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan. Mencapai tujuan bisnis Anda berarti Anda berada di jalur menuju pencapaian tujuan perusahaan yang lebih besar. Dengan demikian, tujuan bisnis harus fokus pada dampak organisasi berskala besar. Tujuan bisnis yang baik adalah terukur, spesifik, dan terikat waktu. 22 jenis tujuan bisnis Tetapkan tujuan bisnis berdasarkan faktor yang mengukur dan memengaruhi kesuksesan organisasi Anda. Misalnya, Anda dapat menetapkan tujuan bisnis berikut :

1. Financial business objectives

2. Customer-centric business objectives

3. Internal business objectives

4. Regulation related business objectives

Financial business objectives

1. Profitabilitas:

Tujuan bisnis yang berfokus pada profitabilitas penting jika perusahaan Anda bergantung pada investor luar. Mencapai — mempertahankan — profitabilitas memastikan kesuksesan jangka panjang Anda sehingga Anda dapat membuat kemajuan menuju keseluruhan misi perusahaan Anda.

2. Pendapatan:

Tujuan bisnis yang berfokus pada pendapatan membantu Anda menyeimbangkan pendapatan dengan biaya agar tetap bertahan dalam bisnis. Anda mungkin menetapkan tujuan bisnis untuk mencapai sasaran pendapatan tahunan tertentu, atau untuk meningkatkan pendapatan dengan persentase tertentu selama jangka waktu tertentu.

3. Biaya:

Biaya mengacu pada berapa banyak uang yang Anda keluarkan untuk bisnis Anda. Mengurangi biaya dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan dan mencapai profitabilitas. Tujuan bisnis yang terkait dengan biaya dapat membantu Anda mengontrol biaya produksi atau operasi untuk meningkatkan kinerja keuangan bisnis Anda.

4. Arus kas:

Arus kas mengacu pada uang yang masuk dan keluar dari bisnis Anda. Arus kas bisa menjadi positif—ketika Anda menghasilkan lebih dari yang Anda belanjakan—atau negatif—ketika Anda membelanjakan lebih dari yang Anda hasilkan. Mirip dengan profitabilitas, tujuan bisnis yang berorientasi pada arus kas dapat membantu menyiapkan Anda untuk kesuksesan finansial jangka panjang.

5. Pertumbuhan berkelanjutan:

Untuk tumbuh sebagai sebuah bisnis, Anda harus tumbuh secara berkelanjutan. Menetapkan tujuan bisnis seputar pertumbuhan berkelanjutan dapat membantu Anda merencanakan proyeksi keuangan, biaya karyawan, dan pertimbangan keuangan lainnya.

Customer Centric Business Objectives

6. Competitive positioning: 

Elemen besar dari strategi bisnis Anda adalah memikirkan bagaimana produk atau layanan Anda dibandingkan dengan orang lain di pasar yang sama bisa menang di mata customer. Dengan menetapkan tujuan bisnis yang berfokus pada kompetitif posisioning, Anda dapat memastikan produk atau layanan Anda mencapai keseimbangan dengan apa yang diharapkan di pasar, atau menggunakan kompetitif positioning untuk mengalahkan pesaing Anda di area utama.

7. Market share: 

Tujuan bisnis ini mengacu pada seberapa besar pangsa pasar produk atau layanan perusahaan Anda. Semakin besar pangsa pasar, semakin banyak jangkauan bisnis Anda. Menetapkan jenis tujuan bisnis ini sangat membantu jika Anda mencoba mengembangkan keberadaan Anda di pasar. Anda dapat melakukannya melalui inisiatif media sosial, kampanye iklan terpadu, atau pelacakan dan performa merek.

8. Customer satisfaction: 

Agar berhasil sebagai bisnis, Anda membutuhkan pelanggan yang bahagia. Berfokus pada tujuan bisnis berbasis kepuasan pelanggan dapat membantu Anda melayani pelanggan dengan lebih baik. Bergantung pada tujuan bisnis, ini mungkin berfokus pada program advokasi pelanggan, help desk yang lebih baik, atau sesuatu yang mirip dengan pelanggan.

9. Brand awareness: 

Merek Anda adalah apa yang membuat organisasi Anda menonjol dari yang lain. Kesadaran merek adalah cara penting untuk memahami bagaimana pendapat pelanggan tentang merek Anda, dan seberapa sadar mereka tentang merek Anda yang berbeda vs. pesaing Anda. Memahami—dan meningkatkan—kesadaran merek adalah bagian penting dari strategi pemasaran jangka panjang Anda.

10. Sales: 

Anda akan sering menemukan tujuan bisnis terkait dengan peningkatan atau penyempurnaan siklus penjualan. Ini dapat mencakup apa saja mulai dari mengurangi biaya akuisisi pelanggan (CAC), mengembangkan pelacakan prospek yang lebih baik, meningkatkan penjualan silang, atau yang lainnya.

11. Churn: 

Dalam bisnis, tingkat churn Anda mengacu pada berapa banyak pelanggan yang hilang selama periode waktu tertentu. Mengurangi churn adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan Anda dan memastikan pelanggan Anda puas dengan produk atau layanan yang Anda berikan. 

Internal Business Objectives

12. Employee satisfaction and engagement: 

Bagian dari bisnis Anda adalah bagaimana perasaan karyawan Anda tentang bekerja di sana juga. Meningkatkan kepuasan dan interaksi karyawan menghasilkan karyawan yang lebih bahagia, mengurangi kelelahan, dan tim yang lebih efektif. 

13. Employee retention: 

Tujuan utama bisnis internal adalah berapa lama karyawan Anda menghabiskan waktu di perusahaan Anda. Meningkatkan masa kerja dan mengurangi pergantian dapat membantu Anda mencapai proyek yang lebih kompleks dengan karyawan yang berpengetahuan luas. 

14. Company growth: 

Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda juga perlu meningkatkan jumlah orang yang Anda pekerjakan. Menumbuhkan perusahaan Anda secara berkelanjutan bisa jadi sulit—itulah sebabnya bisnis sering menetapkan pertumbuhan perusahaan sebagai tujuan bisnis utama. 

15. Organizational culture: 

Budaya organisasi adalah cita-cita, nilai, dan norma kelompok yang membentuk cara anggota tim berinteraksi dalam perusahaan Anda. Budaya yang baik mendorong keterlibatan karyawan dan meningkatkan retensi, yang merupakan salah satu alasan utama mengapa banyak perusahaan menetapkan tujuan bisnis yang berfokus pada budaya organisasi. 

16. Change management: 

Implementasikan perubahan organisasi skala besar secara lancar dengan manajemen perubahan. Meskipun biasanya Anda tidak akan melihat organisasi menetapkan jenis tujuan bisnis ini dari tahun ke tahun, ini bisa menjadi tujuan yang berguna untuk ditetapkan jika Anda memiliki perubahan besar di cakrawala. 

17. Productivity: 

Di biner, kami tidak menganggap produktivitas sebagai "melakukan yang terbaik", melainkan sebagai cara untuk mengoptimalkan waktu Anda dan menyelesaikan pekerjaan terbaik Anda. Meningkatkan produktivitas karyawan dapat membantu tim Anda mencapai pekerjaan berdampak tinggi dengan lebih efisien. 

18. Employee effectiveness: 

Tim tidak hanya perlu efisien—mereka juga perlu mengetahui hal yang tepat untuk dikerjakan. Perusahaan terbaik mengincar efisiensi dan efektivitas—di situlah tujuan bisnis berbasis efektivitas ikut berperan. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca artikel kami tentang perbedaan antara efisiensi dan efektivitas. 

19. Diversity and inclusion: 

Bagian besar dari budaya perusahaan yang ramah adalah memastikan karyawan Anda merasa diterima. Berinvestasi dalam program keragaman dan inklusi dapat membantu bisnis Anda menjadi lebih ramah terhadap karyawan Anda saat ini dan calon karyawan.

Regulation Related Business Objectives

20. Quality control: 

Menerapkan langkah-langkah kontrol kualitas sebagai tujuan bisnis dapat membantu Anda memastikan produk atau layanan Anda berada pada tingkat yang Anda inginkan. Hal ini pada gilirannya mengarah pada hubungan pelanggan yang lebih baik dan peningkatan pendapatan secara keseluruhan.

21. Compliance: 

Jika bisnis Anda memiliki kebutuhan kepatuhan yang harus dipenuhi dalam waktu dekat, menetapkan persyaratan kepatuhan tersebut sebagai tujuan bisnis akan memastikan Anda mencapai target tepat waktu.

22. Sustainability or waste reduction: 

Beberapa bisnis menetapkan tujuan bisnis untuk mengurangi pemborosan atau meningkatkan keberlanjutan. Meskipun hal ini mungkin tidak berdampak langsung pada bisnis Anda, membuktikan bahwa Anda berwawasan lingkungan dapat membantu Anda menjangkau audiens tertentu yang Anda targetkan.